POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Política de Privacidade

Na Vigillare Sistemas de Monitoramento LTDA, CNPJ – 02.883.607/0001-92, temos o compromisso de proteger a sua privacidade. Por isso, através deste documento, buscamos esclarecer quais informações são coletadas dos usuários que acessam o nosso site http://www.vigillare.com.br/ – e respectivos serviços – e de que forma esses dados são utilizados, compartilhados e armazenados.

Para facilitar a sua compreensão sobre a nossa Política de Privacidade de dados, dividimos nos seguintes tópicos:

1. Coleta de dados;
2. Uso de seus dados pessoais;
3. Acesso aos seus dados pessoais;
4. Compartilhamento de nossos conteúdos;
5. Uso de informações fornecidas pelos nossos clientes;
6. Cancelamento da assinatura e alteração/exclusão de informações pessoais;
7. Mudanças na Política de Privacidade;
8. Lei Aplicável.

Coleta de dados

Informações que você fornece – a partir do seu preenchimento em nossos formulários de contato, coletamos informações de identificação pessoal que você nos fornece – como nome, telefone, e-mail e endereço.

Cookies: Quando você visita nosso site, é inserido um ‘cookie’ no seu navegador por meio do software Google Analytics, para que possamos identificar quantas vezes você retorna ao nosso endereço. A fim de entender seu comportamento como usuário e melhor atendê-lo dentro das suas necessidades. São coletadas informações como endereço IP, localização geográfica, fonte de referência, tipo de navegador, duração da visita e páginas visitadas.

Histórico de contato: Na Vigillare, armazenamos dados a respeito de todos os contatos já realizados com nossos usuários, como as interações via formulários e e-mail.

Dados gerados na contratação dos nossos serviços: Se você contratar os serviços da Vigillare, iremos coletar ainda outras informações, como CPF, CNPJ, e-mail, telefone, dados locacionais como endereço, país, cidade e estado.

Sobre o uso de seus dados pessoais

Importante relembrar que todos os dados e informações sobre você são tratadas como confidenciais, protegendo a sua privacidade. Não utilizaremos seus dados para outros fins que não constem no presente documento, nem sequer sem a sua autorização prévia.

Qualquer dado que venhamos a utilizar, são, somente, para prestação de nossos serviços e sempre com o intuito de melhorar a sua experiência como usuário. Assim, poderemos corresponder às suas necessidades e atender com qualidade as suas demandas.

Para planejar e prestar nossos serviços, cruzaremos os dados que coletarmos com outros que tivermos sobre o mesmo titular em nossas bases de dados, assim poderemos entender os perfis dos nossos usuários com base nos dados de seu comportamento e verificar quais são seus interesses. Isso servirá para classificar e qualificar essas pessoas de acordo com esse perfil, e assim, iremos criar listas dinâmicas dessas pessoas, dividindo por perfis e interesses para execução de ações de marketing direcionadas.

Sempre, caso surgir eventual uso dos seus dados para finalidades que não cumpram com o que está exposto aqui, isso será feito mediante sua autorização prévia.

Exemplos de como também poderemos utilizar seus dados:
● Seu e-mail poderá ser utilizado para o envio de materiais informativos relativos à Vigillare e informações sobre sua conta. Também poderá ser utilizado para envio de Newsletters, sempre relacionadas aos temas de segurança pessoal e patrimonial. O e-mail poderá ser utilizado ainda, para comunicar o lançamento de novos produtos e serviços. Caso o usuário não queira mais receber esse tipo de conteúdo, poderá cancelar a assinatura a qualquer momento através da funcionalidade “cancelar inscrição” presente no servidor;
● Eventualmente, funcionários da Vigillare poderão entrar em contato via e-mail ou telefone para fazer pesquisas ou apresentar produtos e serviços. Por medidas de segurança, reiteramos que não faremos perguntas de cunho extremamente pessoal como por ex: número de documentos ou cartões de crédito;
● Poderemos também enviar à você mensagens a respeito de suporte ou serviço, como alertas, notificações e atualizações;
● Através dos nossos dados sobre seu perfil de usuário, poderemos realizar publicidade direcionada conforme seus gostos, interesses e outras informações coletadas;
● Para qualquer fim que você autorizar no momento da coleta de dados;
● Cumprir obrigações legais.

Sobre o acesso aos seus dados pessoais

Somente funcionários da Vigillare com as devidas autorizações terão acesso aos seus dados, isso, somente para realizar as atividades já citadas acima. Nenhum dado pessoal poderá ser divulgado publicamente.

A Vigillare mantém como compromisso com os seus usuários, estar sempre se atualizando e realizando manutenções em nosso sistema, para garantir a segurança dos seus dados e do nosso trabalho. Esses serão mantidos somente até quando forem necessários ou relevantes para as finalidades descritas nesta Política, ou em caso de períodos pré-determinados por lei.

Sobre o compartilhamento de nossos conteúdos

O usuário, ao decidir compartilhar algum de nossos conteúdos nas redes sociais disponíveis através dos botões de compartilhamento disponível em nosso site e respectivas páginas, estará publicando o conteúdo por meio de seu perfil pessoal na rede selecionada. Entretanto, queremos esclarecer que a Vigillare não possui acesso ao login e senha dos seus usuários nessas redes, prezando pela privacidade do mesmo. A Vigillare, portanto, não publicará conteúdo em nome do usuário sem que o mesmo realize esta ação.

Importante destacar que a Vigillare poderá operar em conjunto de outras empresas numa ampla gama de atividades relacionadas a segurança pessoal e patrimonial. Por isso, nos reservamos no direito de compartilhar suas informações, incluindo dados de localização, cadastro e de interesses, com nossos parceiros, anunciantes e provedores de serviços, sempre que for necessário, de forma anônima, mas buscando sempre preservar a sua privacidade. Salientamos, portanto que, por meio deste documento, você autoriza expressamente tais compartilhamentos.

Destacamos também, que a Vigillare mantêm-se no direito, caso seja requisitado judicialmente, fornecer seus dados e informações sobre você, incluindo interações suas. Esse ato se faz necessário para que a empresa esteja em conformidade com as leis nacionais.

Sobre o uso de informações fornecidas a nossos clientes

A Vigillare, por meio de serviços de marketing digital, poderá fazer uso de seus dados para envio de e-mail marketing, entre outras ações de nutrição de relacionamento. Portanto, a Vigillare mantém também o gerenciamento de informações pessoais de usuários que mantém relacionamento com ela.

Cliente, para mais detalhes ou dúvidas, entre em contato conosco pelos canais já conhecidos.

Sobre o cancelamento da assinatura e alteração/exclusão de informações pessoais

A qualquer momento, você, usuário, pode optar por não receber mais qualquer tipo de e-mail da Vigillare. Em todos os e-mails que enviamos, nas últimas linhas contém um link para cancelar sua assinatura, destacado como “cancelar inscrição”, este se encontra disponível nas últimas linhas. Ao clicar nesse link você será automaticamente descadastrado da nossa lista de e-mails.

Mas, é importante lembrar que, após esse ato, se você preencher qualquer formulário em nosso site, seu e-mail será reinserido à nossa lista. Portanto, caso novamente não queira receber nossos e-mails, deverá realizar um novo cancelamento.

Lembramos que, a menos que tenhamos uma razão para mantermos os seus dados, como eventual obrigação legal de retenção de dados ou necessidade de preservação destes para resguardo de direitos da Vigillare, assim que você requisitar, todos eles serão excluídos de nossos servidores. Para alterar suas informações pessoais ou excluí-las do nosso banco de dados, basta entrar em contato através da página http://www.vigillare.com.br/contato/.

Mudanças na Política de Privacidade

A Vigillare destaca que: essa Política de Privacidade pode passar por atualizações de acordo com as mudanças previstas em lei. Por isso, recomendamos que como usuário frequente, é importante que você revise periodicamente esta página, para que você tenha conhecimento sobre qualquer modificação. Mas, caso sejam feitas alterações relevantes que necessitem novas autorizações suas, publicaremos uma nova política de privacidade.

Lei Aplicável

Este documento é regido e deve ser interpretado de acordo com as leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o Foro da Comarca de Santa Maria, Rio Grande do Sul, como o competente para dirimir quaisquer questões porventura oriundas do presente documento, com expressa renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Lembramos que qualquer dúvida em relação à nossa política de privacidade pode ser esclarecida entrando em contato conosco pelo e-mail: sac@vigillare.com.br.

Estamos localizados na Avenida Walter Jobim, nº 500, Patronato, Santa Maria, CEP 97020-355.